Einbindung des Futterautomaten in Ihrer MEDION Pet App
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für den Kauf eines MEDION Produktes. Um den MEDION Futterautomaten MD60228 in vollem Funktionsumfang nutzen zu können, laden Sie sich bitte die MEDION Pet App herunter. Scannen Sie hierzu einfach den untenstehenden QR-Code, oder besuchen Sie den Play Store (Android) oder App Store (iOS) und suchen Sie nach MEDION Air.
Hinweis
Für die Nutzung der App ist ein Kundenkonto erforderlich. Hierzu benötigen Sie eine E-Mail-Adresse. Bitte befolgen Sie die Anweisungen in der App
Sehen Sie sich die Videoanleitung an:
Hinweise
- Wenn Sie die MEDION Pet App zum ersten Mal verwenden, neu installiert oder die App-Berechtigungen in den Systemeinstellungen Ihres Smartphones angepasst haben, wird das Betriebssystem Ihres Smartphones eine Abfrage starten, ob durch die App, Geräte in Ihrem lokalen Netzwerk gefunden werden und eine Verbindung dazu hergestellt werden darf. Erteilen Sie die Berechtigung nicht, kann die App keine Geräte hinzufügen.
- Die maximal akzeptierte Zeichenlänge des Netzwerknamens (der SSID) beträgt 32 Zeichen (inklusive Leer- und Sonderzeichen). Das WLAN-Passwort muss zwischen 2 und 58 Zeichen lang sein.
- Netzwerknamen und WLAN-Passwort dürfen alphabetische Zeichen (a-z, A-Z), Zahlen von 0 bis 9 und folgende Sonderzeichen ~ ! @ # $ ^ & ( ) _ + = | ' : ; , . [ ] < > / ? - enthalten. So ist z.B. das Passwort teST123# ok, test-Ä hingegen nicht.
- Passwörter dürfen außerdem keine Leerzeichen enthalten.
Alternative Verbindung über Geräte Hotspot
Der MEDION Futterautomat ist für einen Betrieb in dedizierten 2,4GHz Netzwerken vorgesehen. Sollten Sie ein reines 5 Ghz-Netzwerk, oder beide Frequenzen 2,4Ghz und 5 Ghz über einen Netzwerknamen (SSID), betreiben, kann es zu Problemen bei der Einbindung des Luftreinigers in die App kommen. Ist die oben beschriebene Verbindungsmethode nicht erfolgreich, klicken Sie bitte nach Ablauf des Countdowns auf „Alternative Verbindung nutzen“.
Sehen Sie sich die Videoanleitung an:
Hinweise zur Fehlerbehebung
Sollten Sie Probleme mit der Einbindung Ihres Futterautomaten haben, obwohl Sie alle oben erläuterten Schritte befolgt haben, überprüfen Sie bitte:
- Die WLAN-Einstellungen Ihres Routers. Wie beschrieben, sind die Geräte für einen Einsatz im 2,4GHz Netzwerk vorgesehen. Wie man die Frequenzen des Routers ändert können Sie der Bedienungsanleitung Ihres Routers entnehmen, oder alternativ beim Kundenservice Ihres Internetanbieters oder Router-Hersteller erfragen.
- Bei der Einbindung von Smart Home Geräten kann es mit folgenden Routern vermehrt zu Problemen kommen - sollten Sie einen der genannten Router verwenden und Probleme bei der Einbindung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice Ihres Internet-Anbieters.
- Vodafone Station / Arris TG 3442
- Telekom Speedport W724V
- Für eine reibungslose Funktion benötigt die App einige Berechtigungen. Bitte überprüfen Sie in den Appeinstellungen, bzw. im Berechtigungsmanagement Ihres Smartphones, ob alle Berechtigungen erteilt wurden. Sie können die Berechtigungen nach der Einbindung wieder entziehen. Das kann allerdings Funktionseinschränkungen nach sich ziehen.
- Bitte laden Sie Ihren Saugroboter vollständig auf und versuchen Sie es erneut.
- Bitte starten Sie Ihr Telefon neu
- Bitte überprüfen Sie, ob Sie die aktuellste verfügbare Betriebssystemversion Ihres Telefons installiert haben