Einbindung des Saugroboters MEDION Robot S30SW (MD20021) in die MEDION Robots App

 

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für den Kauf eines MEDION Produktes. Um den MEDION Saugroboter S30SW MD 20021 in vollem Funktionsumfang nutzen zu können, laden Sie bitte die MEDION ROBOTS App herunter. Scannen Sie hierzu einfach den untenstehenden QR-Code, oder besuchen Sie den Play Store (Android) oder App Store (iOS) und suchen Sie nach MEDION Robots.

 

 

Hinweis:

Für die Nutzung der App ist ein Kundenkonto erforderlich. Hierzu benötigen Sie eine E-Mail-Adresse. Bitte befolgen Sie die Anweisungen in der App.

 

Einbindung des Gerätes in die MEDION ROBOTS App
Sehen sich hier die Einbindung im Video an:


Schritt 1 - Gerät hinzufügen

Wenn Sie noch kein Gerät in der App hinzugefügt haben, klicken Sie auf „+Gerät hinzufügen“.  Wählen Sie nun den Medion Robot S10 SW (MD20021) aus und klicken Sie auf „Weiter“.

 

Schritt 2 - WLAN-Daten eingeben

Die App fragt im nächsten Schritt nach Ihren WLAN-Zugangsdaten. Für eine Vorauswahl des WLAN (mit dem auch Ihr Smartphone verbunden ist), ist eine Standort-Freigabe erforderlich. Wenn Sie die Standort-Freigabe erteilen (wird nur zum Ermitteln des WLAN verwendet), geben Sie anschließend Ihr WLAN-Kennwort ein.

 

Möchten Sie der App keine Standort-Freigabe erteilen, ist das WLAN nicht vorausgewählt und Sie müssen den WLAN-Namen (SSID) manuell eingeben.  Achten Sie hierbei bitte auf die genaue Schreibweise, Leerzeichen, Sonderzeichen, Groß- und Kleinschreibung. Der eingegebene Name muss exakt identisch zu dem Netzwerknamen in den WLAN-Einstellungen sein. Klicken Sie anschließend auf weiter.

Problem
Die Schaltfläche „Weiter“ bleibt ausgegraut.

Lösung
Die maximal akzeptierte Zeichenlänge des Netzwerknamens beträgt 32 Zeichen (inklusive Leer- und Sonderzeichen). Das WLAN-Passwort muss zwischen 2 und 58 Zeichen lang sein.
Netzwerkname und WLAN-Passwort dürfen alphabetische Zeichen (a-z, A-Z), Zahlen von 0 bis 9 und folgende Sonderzeichen ~!@#$^&()_+=|':;,.[]<>/?- enthalten. So ist z.B. teST123# ok, test-Ä nicht. Passwörter dürfen keine Leerzeichen enthalten.
Ist eins dieser Kriterien nicht erfüllt, bleibt die Schaltfläche „Weiter“ ausgegraut. 


Schritt 1 - Den MEDION Saugroboter MD20021 in den Verbindungsmodus versetzen

Bitte laden Sie das Gerät vollständig auf, indem Sie es auf die Ladestation stellen und für einige Stunden laden.


Nehmen Sie das vollständig geladene Gerät von der Station. Öffnen Sie die Klappe, unter der sich der Staubbehälter befindet. Drücken und halten Sie jetzt die Ein/Aus-Taste und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, bis die Sprachausgabe des Saugroboters bestätigt, dass die WLAN-Einstellungen zurückgesetzt wurden. Die LED über dem Staubbehälter blinkt jetzt schnell.



Bestätigen Sie in der MEDION Robots App, dass die LED schnell blinkt. Klicken Sie dann „Weiter“.

Im nächsten Schritt zeigt die App einen Countdown. Bitte warten Sie, ob das Gerät in dieser Zeit eingebunden wird. Sollte die Verbindung innerhalb der 60 Sekunden nicht hergestellt sein, lesen Sie bitte weiter.



Hinweis: Wenn Sie die MEDION Robots zum ersten Mal verwenden, neu installiert oder die App-Berechtigungen in den Systemeinstellungen Ihres Smartphones angepasst haben, wird das Betriebssystems Ihres Smartphones eine Abfrage starten, ob durch die App Geräte in Ihrem lokalen Netzwerk gefunden werden und eine Verbindung dazu hergestellt werden darf. Erteilen Sie die Berechtigung nicht, kann die App keine Geräte hinzufügen.     
 

Alternative Verbindung über Geräte Hotspot

Sehen sich hier die Einbindung im Video an:


Der MEDION Saugroboter ist für einen Betrieb in dedizierten 2,4GHz Netzwerken vorgesehen. Sollten Sie ein reines 5 Ghz-Netzwerk, oder beide Frequenzen 2,4Ghz und 5 Ghz über einen Netzwerknamen (SSID), betreiben, kann es zu Problemen bei der Einbindung des Saugroboters in die App kommen. Ist die oben beschriebene Verbindungsmethode nicht erfolgreich, klicken Sie bitte nach Ablauf des Countdowns auf „Alternative Verbindung nutzen“.

 
Stellen Sie das Gerät auf die – an den Strom angeschlossene – Ladestation und stellen Sie sicher, dass es lädt (Wie erkenne ich das? Die LED am Gerät muss pulsierend blinken). Öffnen Sie die Klappe, unter der sich der Staubbehälter befindet.



Drücken und halten Sie im nächsten Schritt die Ein/Aus-Taste und die Home-Taste so lange gedrückt, bis Sie die Sprachausgabe des Saugroboters bestätigt, dass die WLAN-Einstellungen zurückgesetzt wurden. Die LED über dem Staubbehälter blinkt jetzt langsam und das Gerät sendet einen Gerätehotspot, mit dem Sie Ihr Smartphone verbinden können.

Hinweis: Der Roboter muss auf der Station laden, während Sie die Ein/Aus-Taste  und die Home-Taste gedrückt halten.
 
Bestätigen Sie in der App, dass die LED über dem Staubbehälter langsam blinkt grün blinkt.

 
Wechseln Sie jetzt in die WLAN-Einstellungen Ihres Smartphones. Achten Sie bitte darauf die MEDION Robots App nicht zu beenden, da Sie sonst mit der Einrichtung von vorn beginnen müssen.

Im Normalfall finden Sie die WLAN-Einstellungen, wenn Sie auf Ihrem Smartphone auf Einstellungen und dann auf WLAN klicken. Ihr Smartphone sucht jetzt nach verfügbaren Netzwerken.

In der Liste taucht jetzt – vorausgesetzt alle vorherigen Schritte wurden korrekt ausgeführt – ein Netzwerk mit dem Namen SmartLife-xxxx (xxxx = in der Regel eine produktspezfische vierstellige Zahlenfolge) auf. Klicken Sie auf das Netzwerk, um eine Verbindung herzustellen. Warten Sie bis die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde – normalerweise wird eine erfolgreiche Verbindung durch einen Haken oder eine farbliche Hervorhebung gekennzeichnet.

 

Potenzielles Problem 1
Es kann passieren, dass Ihr Smartphone nicht automatisch nach Netzwerken in der Umgebung sucht und das Netzwerk SmartLife-xxxx nicht angezeigt wird.

Lösung
In diesem Fall, müssen Sie unter Umständen die automatische Suche nach Netzwerken erst aktivieren. Bitte konsultieren Sie hierzu die Bedienungsanleitung Ihres Telefons.

Potenzielles Problem 2
Es kann passieren, dass Ihr Telefon sich immer wieder mit Heimnetzwerk verbindet und daher eine Verbindung zum Geräte-Hotspot „SmartLife-xxxx“ nicht erfolgreich ist.

Lösung
In diesen Fällen hilft es temporär die automatische Verbindung zum Heimnetzwerk auszuschalten, wenn dies in Reichweite ist. Bitte konsultieren Sie hierzu die Bedienungsanleitung Ihres Telefons und vergessen Sie nicht, die automatische Verbindung zum Heimnetzwerk nach Einbindung des Saugroboters wieder zu aktivieren.

Wechseln Sie jetzt aus den WLAN-Einstellungen zurück in die MEDION Robots App. Bestätigen Sie, dass Ihr Smartphone mit dem Geräte Hotspot verbunden ist und klicken Sie „Weiter“.

 Im nächsten Schritt zeigt die App einen Countdown. Bitte warten Sie, ob das Gerät in dieser Zeit eingebunden wird. Sollten die Verbindung innerhalb der 60 Sekunden nicht hergestellt sein, überprüfen Sie bitte Ihre WLAN-Einstellungen und versuchen Sie es erneut.

 

 
Weitere Hinweise zur Fehlerbehebung
Sollten Sie Probleme mit der Einbindung Ihres Roboters haben, obwohl Sie alle oben erläuterten Schritte befolgt haben, überprüfen Sie bitte:
 
Sollten Sie einen der genannten Router verwenden und Probleme bei der Einbindung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice Ihres Internet-Anbieters.